漯河市自然资源和规划局：立足群众站位砥砺为民初心

2022年6月21日，天津退休部队干部吴老先生为漯河市自然资源确权登记交易服务中心智慧港大厅窗口送去了一封感谢信，信里情真意切，老同志朴实的言语下表达着对该中心职工张晓龙为其热情、周到、不辞辛苦办证的感谢，也表达对中心躬身入局、履职于行、崇尚实干漯河不动产名片的认可。

今天上午，吴老先生来到该中心业务窗口，申请办理不动产转移登记业务。窗口工作人员张晓龙在接待受理后，了解到吴老先生常年居住在外地，办理后还需紧急返回，考虑到办理时间的紧迫性，张晓龙同志主动担当，妥善安置老同志稍作休息后，通过区域协同、一窗受理，高效审批，仅两小时不到即为老先生办结了所有业务。老先生感动之余，现场挥笔写下一封感谢信。信里纸短情长，是赞誉同样也是激励。

这只是该中心为民服务朝朝暮暮中的一个缩影，为了最大程度地利企便民，让企业和群众少跑腿、好办事，近年来，中心着力推进最多跑一次一趟也不跑便民改革，实现了不动产登记提速增效，坚实走出一条从无到有的漯河路子。目前，漯河市已构建了不动产登记线上线下一体化服务体系。线上群众可随时随地办理24小时不打烊网上申请，登记、税务线上联合预审、网上核税；线下搭建了全流程自助办事大厅，开设企业服务专窗，资料均由内部传递，只需排1次号，到1个窗口，提交1份材料，即可办理交易、登记、缴税3项业务，业务流程压缩为1个环节，办理时限均实现3小时内办结，即办业务1小时内办结，企业和群众获得感显著提升。

今后，该中心仍将秉承把群众心声作为谋事之基，把群众口碑作为评判之尺的初心承诺，进一步凝心聚力，创新举措，真抓实干，用群众的需求设定目标，以群众的感受确立标准，更好地满足人民群众日益增长的美好生活需要而努力。

（通讯员：漯河市自然资源和规划局确权登记中心 李苗苗）

供稿：肖楠