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就在就在几天前，初代网红罗永浩在抖音完成了直播卖货首秀，3小时成交额破1.1亿元。
而突如其来的疫情让实体商场客流锐减，但这也促使商场寻求多途径布局线上，尤其是线上直播成为各大商家试水的重要方式。然而，未经培训的导购，真能有效带货吗？
直播不应该像电视购物
谈起商场直播带货，不免让人联想到淘宝直播。而淘宝直播其形式和早期的电视购物差不多，不过是更加效率，卖完就换下一批，最大的优势就是可以互动，即时回答弹幕的问题。但是谁又能说李佳琦薇娅和当年的侯总不是一样的呢？
如果实体商场真的要做直播，绝对不能只体现商品，而是展现商场的特色。商场做直播最终还是应该往线下引流的。
主播专业度
主播分为专业和非专业的，优劣很明确。前者可以是自带流量的网红主播，虽然在商业零售领域未必都专业，但对于直播这件事还是术业有专攻的，包括声音语气、口齿清晰、话术熟练、临场反应等基本功。
另一方面，即使例如化妆品品牌请彩妆师进行直播，那些有过直播经验的、经常做路演的、为明星化过妆的效果显然会比导购临阵磨枪要更好。
无论是哪一家直播，总是少不了福利互动环节：美甲券、奶茶券、蛋糕券、停车券……以此炒热氛围和提高关注度的同时通过捆绑跨界拉拢人气，部分商家还会要求中奖的幸运鹅到商场内兑奖，目的之一在于吸引客流到商场，产生随机消费。
疫情结束后，还会坚持直播吗？
电商主播罗永浩在正式上线的三个小时的时间里，带货23件，支付交易总额1.1亿元，创下抖音直播带货新纪录。
疫情期间，很多商户大部分销售额都来源于线上销售，包括直播和企业微信等销售渠道。直播带来的六成客户都是新客以及商场原先没有覆盖到的区域。打破传统零售在时间空间上的限制，这是商场最喜闻乐见的转变。
不过由于种种原因，目前大部分商场要培养自己的主播可行性不大，这还需要找专业的活动公司来做。当然这优质的网红主播资源猫MM也已经为你准备好啦！
打通会员渠道障碍，数字化战略推进
商场始终以线下为主，会员基数相对庞大，随着线上直播开展，既有各大平台渠道、又有微信小程序渠道，如何将所有渠道的会员数据打通，实现统一管理，是很大的课题。
直播要想长期做下去，一定要打通数据系统，实现各平台用户资产的互通。例如银泰能迅速启动直播项目，除了已经搭建好的基础设施外，更主要是具备了数字化的门店仓，大数据处理能力比肩天猫超市城市中心，打印发货单、拣货、验货、发货一系列流程下来仅需10S。
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