新式茶饮自带网红属性和流量特质，不管是因为食安问题还是新品发布，总能引发关注。不过近段时间以来，因为优惠没有兑现造成的消费者不满也不在少数。
此前，瑞幸咖啡曾经出现过非常低价的折扣，随后官方回应称是系统错误，随后对退单的消费者给予优惠券补偿。
无独有偶，5月20日，新式茶饮品牌“古茗”登上微博热搜，据悉，有部分消费者称，在古茗抖音直播间购买的饮品，有订单被砍单、有订单拍下后自动退款，或支付后显示待支付确认。
据了解，有消费者在直播间反映相关问题后，主播回复表示，请大家耐心等待，如果被退款，之后会以短信的形式给消费者链接，通过短信购买也可享受和直播间同样的优惠价格。
而为了验证此种情形，有记者在其抖音直播间随机购买一款饮品，支付后显示待支付确认，截至发稿，仍未出现可供核销的券码。
古茗随后发布微博评论称，目前工程师们正在玩命修复系统，争取今天再次回来，后续一定会给到大家满意的解决方案，还请各位小伙伴多多谅解。
对此，有网友提醒，应该和茶百道一样，它后台有10000张券，但是有15000人拍，那么它系统会自动识别，然后剩下的5000人它就会退给你，有码就是购买成功，没有码后面都会退。
也有人称，好多姐妹反应被退款，我都两小时了连订单都没有，连退款都没有。一小时后还是没有收到，自动退款了，款还没到账，其他订单一直显示支付确认中······返回搜狐，查看更多
责任编辑：
原文链接：https://www.w1ym.com/74241/，转载请注明出处~~~
评论0