在社交媒体上品牌都会投放带有链接、指向某一特定网页的广告,当用户点击广告/链接则会跳转至品牌希望用户采取下一步行动的网址,这个网址通常被成为“着陆页”。
近日Meta和移动应用服务公司Branding Brand合作对500种“广告-着陆页”的交互体验进行了研究,并将研究成果整合为一份全面的报告,以帮助品牌优化不同功能的着陆页、提升转化率。
在报告中,Meta将着陆页称为“目标页面”,并将其分为了以下五个大类:
主页
产品列表页面
产品详情页面
表单驱动的着陆页
着陆页
为这五种目标页面,也提供了3个优化的关键要素:
加载速度
常见问题解答
移动友好界面
在接下来的文章中我们将一一拆解这3个要素。
一、为什么要优化目标页面
目标页面属于广告的目的地,带有目标页面链接的广告的第一层目标就是希望用户点击该链接;而到达目的地之后,品牌又希望在目标页面实现更多包括注册、购买、订阅等更多的目标。
在过去的3年中,人们的信息获取方式和购物方式都发生了巨大的变化。发现带有目标页面的广告以及在目标页面中完成动作的方式也发生了巨大的变化。对品牌来说,这也促使他们重新思考销售方式,以及带有目标页面的广告的触达方式。
消费者对顺畅和愉快的购物体验的期望比以往任何时候都高。80%的人表示,企业提供的体验与产品本身一样重要。而Emplifi的一项调查发现,32%的消费者会在一次负面体验之后停止与原本喜爱的品牌间的互动和购买。
同时,Meta的调查数据也显示,66%的受访者表示移动设备已经成为最重要的购物工具。
因此,确保针对移动设备优化广告到目标页面的体验,对于品牌的增长和业绩至关重要。
二、优化目标页面体验的3大要素
在报告中,Meta提出了瑜伽品牌Yoga International 的案例。在优化了其目标页面——官网主页之后,该公司投放的带有着陆页链接的广告使得直接注册量提升了13%,成本则降低了12%。
Meta建议品牌们从以下三个要素开始优化:
1.页面加载速度:确保目标页面在3秒内加载完毕
如果页面加载时间超过3秒,55%的移动端消费者就会选择离开。无论广告做得多么吸引人,当点进目标页面后无法看到内容,3秒就会让消费者失去耐心。
缩短加载时间的常见方法有以下几种:
最大限度地减少HTTP请求
缩短首屏时间(FCP)
交付优化的资产
推迟加载视野外的内容
删除未使用的第三方代码
2.常见问题解答:确保目标页面包含用户的常见问题及答案
用户进入目标页面后会带着很多疑问,甚至有些引导点击的广告本身就是以引发疑问来吸引用户点击。
因此品牌应该将用户可能会产生的问题及答案放置在目标页面明显的位置,而不是需要再次跳转或者费劲寻找才能找到的地方。
需要在目标页面体现的“常见问题”有:
不同角度及生活化的产品图片:让用户能够看到不同场景的产品
明确的尺寸和参数:让用户直观了解产品的核心数据
再次强调广告中的特殊价值主张:环保、手工、配送免费、公益价值等
提供促销活动的细节:打折信息、买一赠一、储值优惠等
如果提供的是“服务”,则体现服务的具体内容和承诺等
3.移动友好界面
前文提到,66%的受访者表示移动设备已经成为最重要的购物工具。仅在美国,成年人每天花在手机上的时间就超过4个小时。
因此在进行广告投放的时候,不只要考虑Web端的页面信息准确、观感友好,在移动端尤其重要。
移动端的目标页面优化可以从以下几个方面入手:
注意留白:因为消费者习惯于滚动浏览移动页面,因此要为用户浏览时手指滚动的位置留出空白,也就是将有效内容放在手指滑动时不会被遮挡的位置上。
可触范围适应:要在拇指可触及的范围内进行设计,以确保消费者可以轻松地单手浏览移动页面。
确保主要目标易于识别,易于点击:在移动端的目标页面中,CTA按钮的设计应该更加考虑人们手持使用的场景。
比如横跨整个页面的CTA按钮更容易被点击、带有粘性的按钮更容易被注意到、要在页面底部设置“返回”按钮等。
其他设计细节:考虑移动端页面的有效空间,减少面积过大的浮窗、聊天客服等组件;采用动态滑动时才会出现的按钮和组件等。
结语:
在Meta的这份最新的报告中,还提供了另外两个目标页面优化的案例,以及帮助品牌对自身的额目标页面进行针对性优化的评判表格。
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