今年，老城镇以创建“两型”机关为契机，进一步提升政务服务质量，不断优化、创新政务服务方式，多措并举为前来办理业务困难群众提供暖心服务。
近日，记者在老城镇政务（便民）服务中心大厅看到，工作人员正在为张永辉老人采集照片、录入信息。老人告诉记者，他和老伴儿今天过来办理退役军人优待证，由于年纪大了，不懂办理流程，全都是工作人员全程帮办代办，特别方便。
据了解，自“两型”机关创建以来，老城镇政务（便民）服务中心开展“帮办代办就近办”特色服务，对于行动不便的困难群众，服务中心提供全程帮办服务，工作人员为其提供咨询、指引、免费复印、协助办理等多种服务，为群众提供最大程度的便利，切实提升办事群众的满意度。
老城镇政务（便民）服务中心副主任张成说：“两型机关创建主要是为了服务群众，所以群众的满意就是我们的服务标准，只有把服务做到群众的心坎上，群众的办事难题才能迎刃而解。”
今年以来，老城镇在创建“两型”机关工作中还结合工作实际，全面梳理了政务服务事项目录，公开服务办事指南，并通过“亮姓名、亮身份、亮职责、亮业务、亮联系方式”的“五亮”模式，聚焦老、弱、病、残等困难群众日常生活涉及的养老、社保、医保等高频事项，政务服务中心设置了线下办事渠道，专门为老年人开辟“绿色通道”服务，凭身份证无须排队，无须等候，可优先办理各类业务，不断为群众提供更快捷、更舒适、更有温度的便民服务。
老城镇纪委书记何亮告诉记者，下一步老城镇将继续认真贯彻落实县委、县政府关于“两型”机关创建的工作部署和要求，将创建“两型”机关与落实各项重点任务相结合，将创建活动和落实作风建设要求有机融入各项任务，以作风改进推动工作提质增效，以高效落实锻炼干部过硬作风，持续优化营商环境，确保“两型”机关创建活动取得实效。
（来源：合水县人民政府网站） 【投稿、区域合作请邮件 信息新报 #.com24小时内回复。】