优化服务便利居民需要更多“金点子”

□望 路

疫情防控之下如何为居民做好服务？近日，苏州工业园区娄葑街道泾园北小区自行摸索建立配送流程，加快了配送速度和效率，社区1.5个小时配送2500份物资，服务8000余人次。此举可以说是一个在特殊时期想出的“金点子”。

封控、管控居民小区由于受到疫情的影响，加强对居民生活物资的投送力度，增强服务实效，应是一项非常重要的任务，发挥居民自治作用，可以说是一条行之有效的路径。苏州工业园区的这个小区之所以能够快速形成一套完整、成熟的配送流程，就在于他们不仅组织起一支力量强大的志愿者队伍，而且还详细排摸了一些特殊人群，让物流配送达到精准高效的目标。

聚集居民智慧，助力疫情防控。当一个小区出现疫情时，如何在做好严格防控的前提下，优化服务居民的方式，也是确保疫情防控到位的一个重要条件。因此，像娄葑街道泾园北小区采取的措施，既能很好地发挥小区居民的自身力量，又能满足广大居民的生活需求，无疑是值得借鉴的防疫思路。

近来，一些地方非常重视吸收和发挥居民防疫的建议建言，为疫情防控发挥了积极作用。特别是面对疫情发生的一些变化，充分发挥基层自治的力量，还是可以有更大的拓展空间。如加强对快件的消杀、团购一些生活用品等，做好这些小区内部的服务事务，都需要在统一管理的前提下，拿出更多切实有效的办法，尽可能为每一户提供贴心服务。

当前，苏州各地的疫情防控形势依旧复杂严峻，严格做好疫情防控，就要进一步压实四方责任，强化小区的自我防控意识，优化服务居民的方式，还有不少工作需要改进和完善，只要能够吸收各方智慧，精心做好相关服务，就能找到更多“金点子”，齐心协力，尽快扑灭这一波疫情。