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乌拉盖法院助力优化法治化营商开辟涉企绿色通道,保障企业合法权益

良好的营商环境是推动经济发展的核心竞争力。乌拉盖法院诉讼服务中心作为展现法院形象的窗口单位,一直秉承着司法为民、便捷高效的服务理念,在贯彻落实优化营商环境的总体要求下,充分发挥诉讼服务窗口优势,推出多项便民利企举措,把优化营商环境融入到诉讼服务全过程。

一、优化服务质量,让法治更有温度。随着“我为群众办事”理念的不断深入,立案窗口干警以饱满的精神面貌投入工作,严格规范工作人员服务态度、服务用语,为当事人提供微笑服务、主动服务、上门服务等,更好地为群众及企业提供切实又温暖的司法服务。

二、为企业开设立案“绿色通道”。在一站式诉讼服务中心设立“涉企诉讼服务窗口”,开通涉企案件绿色通道,实行诉讼流程和服务流程全优先。凡是涉企业的案件,实行快立、快审、快结。同时积极宣传网上立案相关操作流程,结合12368热线服务,让“智慧诉服”提供更快、更高效的立案服务,从起初的“最多跑一次”,到现在的“一次都不用跑”。

三、积极开展涉企纠纷多元化解。为了更好帮助企业解决纠纷,推行涉企案件繁简分流、轻重分离、快慢分道和多元化解机制,将案情简单、争议不大且企业同意调解的案件分流至诉前调解,不仅能高效化解矛盾纠纷,更能减轻企业诉累,稳固双方当事人信赖感,促进后续合作。扎实开展暖企惠企活动,努力减轻企业司法成本,真正让市场主体和群众有实实在在的司法获得感。

四、出台“1+2+3”物业纠纷解决机制。针对物业服务合同类纠纷案件日渐增加,为更好地为物业公司营造良好法治环境,乌拉盖法院特制定“1+2+3”物业纠纷解决机制。“1”一个中心,就是坚持以多元解纷为中心。“2”两个维护,既要维护物业公司的合法权益,又要维护居民居住舒适的民生福祉。“3”三步走,第一步望闻问切、第二步调主裁辅、第三步以访促执。通过该机制把脉物业管理企业与业主之间引发纠纷的源头,利用创新思维,延伸审判职能,及时妥善化解纠纷,为改善城区形象,提高居民生活质量提供司法保障。

今后,乌拉盖法院将继续提升诉讼服务能力和水平,将提升队伍素质、优化法治化营商环境作为各项工作的切入点和落脚点,把诉讼服务中心打造成法治的前沿阵地,努力营造“人人都是营商环境、案案都是试金石”的良好氛围。

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