近年来，人工智能（AI）科技迎来爆发阶段，这项科技的曝光度越来越高，一跃成为当今科技领域的核心力量。智能家居、智能交通系统、智能社区和教育等领域[2]，这些无不显示着人工智能的存在。在万物互联的基础上，涌现出了一批新兴人工智能产业，智慧社区便是其中一个不可忽略的存在。此外，随着城市化的不断推进，传统社群的组成形式以及价值观遭到冲击。人们的住宅向着密集型、单独、小空间的方向发展。这种趋势使每一户成为一个相对独立而封闭的单元，我国传统的邻里情在这种情况下被人为抽离。
分析一下这个问题，会发现不和睦的“邻里情”并非人们主动选择的，更多的是因为住宅区缺少进行邻里交往的条件。因此，高人口密度的住宅小区更加迫切需要社交场所，以促进邻里关系，实现健康有效的交往。针对小区邻里交往的研究在国内早已出现，但大都聚焦在小尺度交往空间的探究及现代邻里关系淡化的原因及其应对措施，并且都只注重于线下实体智慧社区的建设，忽略了线上建设的优势。
线上智慧社区的优势是线下所不能比拟的，其优势在于可以与更多的用户交流，拥有无限的社交可能性，然而缺点就是不够真实，网络信息错综复杂，可信度低。线下智慧社区的优势在于交流持续性强，真实度高，线下效率明显高于线上效率，其缺点就是难以寻找结识人群，缺少社交的契机和场所。如果将线上社交引导成线下社交的话，则会拉近人们之间的心理距离，从而使线上社交充满真实性。
那么，如何将线上与线下进行充分有效的结合呢？
APP是很好的选择。但是目前应用市场上各种社区APP层出不穷，功能也过于重复单一，不外乎是粗略整合了一些社交及购物等功能，对提高社区居民线上社交并无太多有效作用。我们基于目前社区状况以及对各大手机应用市场中上架的社区类APP作了详细的调研，现有小区APP主要分类如下：功能指向性较强的APP:这种APP包含的功能比较单一，往往仅包含一个或两个主要功能，如仅包含物流服务这一个功能的格格小区或包含了门禁及小区公告两个功能的乐客开门，此类APP按主要功能进行分类，可分为：快递服务类：主要为物流服务，用户可通过APP取件寄件、寄存物品等，比较类似于软件“菜鸟裹裹”功能的集合，如：小区格格；活动类：用户可通过软件查看发布活动，甚至是报名参加，软件内发布的活动范围为小区到全城，如：小区活动；物业服务类：功能包含但不限于缴费、报修、建议投诉等，如：Hula、慧街坊等；信息、来访类：主要功能为访客来访记录，业主（或访客）门禁，小区公告，如：乐客开门，翼回家，i进出等。
综合类APP:此类APP功能齐全，涵盖的功能服务众多，典型的案例有移动和小区、飞梭鱼、橙云小区、海客会等，它们具备的基本功能都比较类似，主要包含：门禁：现有的门禁类型多种，如指纹、刷脸、手机扫一扫（二维码）、手机摇一摇自动开门、刷卡开门、出示二维码开门等。各种开门形式均方便快捷，各有优缺点，优劣性主要是受环境如灯光以及网络两个因素的影响。在不考虑网络因素时，指纹和手机扫一扫受环境的影响较大。指纹无法保证时时刻刻干净；手机扫一扫，白天使用较为方便，晚上在灯光较暗或者二维码显示屏过亮时扫一扫均不容易成功。在考虑网络因素时，手机扫一扫、手机摇一摇自动开门、出示二维码开门等容易因网络波动而无法及时开门，但随着5G时代的到来和发展，网络波动问题的影响几乎可以忽略。
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